Zamówienia B2B można przyjmować również on-line. Aby satysfakcja z transakcji tego typu była obopólna, warto zdecydować się na specjalny sklep B2B.
Sklepy internetowe mogą nie tylko służyć do prowadzenia sprzedaży w modelu B2C, czyli od firmy do klienta indywidualnego. Także handel prowadzony jest na poziomie B2B, czyli pomiędzy przedsiębiorcami. Takie zamówienia B2B może wspomagać także odpowiednia platforma B2B, dzięki której handel on-line odbywający się między dwoma firmami może być jeszcze efektywniejszy.
Czym dokładnie są sklepy B2B? Jakie funkcjonalności mogą one zaoferować w porównaniu ze zwykłymi sklepami internetowymi? W końcu, gdzie można zlecić wykonanie takiej platformy B2B do prowadzenia handlu on-line?
Sklep B2B – czyli jaki?
Sprzedaż odbywająca się pomiędzy firmami, czyli w modelu B2B, ma nieco inną specyfikę niż w przypadku sprzedaży B2C, czyli dla klienta indywidualnego. W związku z tym handel B2B przez zastosowanie sklepów także odbywa się inaczej.
Dzisiaj wiele firm udostępnia swoim kontrahentom internetowe sklepy B2B, które służą wtedy jako hurtownie, gdzie można składać zamówienia non-stop. To korzystne rozwiązanie, biorąc pod uwagę dzisiejszą popularność handlu internetowego.
Chociaż na pierwszy rzut oka taka internetowa platforma B2B może przypominać zwykły sklep internetowy, to jednak może ona zaoferować swoim użytkownikom więcej funkcjonalności wymaganych w handlu B2B.
Dodatkowe funkcjonalności sklepów B2B:
- czytelny katalog produktów z możliwością łatwego wyszukiwania przez wyszukiwarkę
- porównywarka wybranych produktów
- tworzenie wirtualnych kategorii w sklepie
- prezentacja cen netto oraz brutto – także po zalogowaniu się na konto
- udostępnianie oferty postaci plików XML, CSV, XLS
- tworzenie rozbudowanych grup rabatowych dla konkretnych klientów
- wielowalutowość – możliwość prezentacji cen w różnych walutach
- wielojęzyczność – dostępność sklepu w różnych językach dla zagranicznych klientów
- zarządzanie cenami w powiązaniu z systemami zewnętrznymi, na przykład ERP – tworzenie grup cenowych, nadawanie rabatów, a także inne funkcje
- wprowadzanie reguł biznesowych
- łatwa obsługa reklamacji i zwrotów
- możliwość integracji z zewnętrznym oprogramowaniem jak CRM, ERP, WMS
Oczywiście, sklep B2B realizujący zamówienia B2B może zaoferować klientom także standardowe funkcjonalności związane z prowadzeniem handlu on-line, na przykład strefę klienta, moduły płatności i transportu, moduły komunikacji wspierające szybką wymianę informacji pomiędzy kontrahentami.
Gotowe systemy B2B tego typu można także przetestować przed ich wdrożeniem, dlatego też firma może dopasować wówczas najkorzystniejsze dla siebie rozwiązanie wspierające handel B2B.
Komu zlecić przygotowanie sklepu B2B?
Aktualnie przedsiębiorcy posiadają do dyspozycji szeroką gamę systemów e-commerce, czyli handlu on-line, które wspierają także zamówienia B2B. Dobór tego odpowiedniego powinien bazować przede wszystkim na dostępnej funkcjonalności oraz indywidualnych wymaganiach w tym właśnie zakresie.
Jedną ze sprawdzonych platform B2B wspomagających realizację zamówień pomiędzy klientami biznesowymi jest OMNIcommerce. To zaawansowana platforma B2B, która posiada także funkcję prowadzenia handlu B2C.
OMNIcommerce to kompleksowe rozwiązanie przeznaczone dla wielu branż, gdzie prowadzony jest handel on-line. Platforma B2B OMNIcommerce może zaoferować swoim użytkownikom dostęp do szerokiej gamy funkcjonalności związanych z prowadzeniem handlu on-line.
Aby sprawdzić funkcjonalność OMNIcommerce, można także zamówić bezpłatne demo oraz umówić się na spotkanie z przedstawicielem firmy, który zaprezentuje to rozwiązanie.
Dokładne informacje związane z ofertą można znaleźć na stronie internetowej: https://omnicommerce.pl/system-b2b/.
Reasumując, gdy firma pragnie nie tylko powadzić sprzedaż B2C, ale chce skupić się też na handlu B2B lub też wyłącznie realizować zamówienia B2B, wówczas najkorzystniejszym rozwiązaniem będzie specjalna platforma B2B, razem z którą obsługa zamówień tego rodzaju stanie się jeszcze bardziej efektywna!